Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Krasser Guru GbR für die Vermittlung von Eintrittskarten

Die Krasser Guru GbR, Kiebitzpfad 20, 65933 Frankfurt (nachfolgend „KRASSER GURU“ genannt) vermittelt im Namen und auf Rechnung von Veranstaltern Eintrittskarten (nachfolgend „Tickets“ genannt) an Endkunden.

KRASSER GURU ist weder Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen, noch hat KRASSER GURU Einfluss auf deren Durchführung. Dementsprechend kommen durch den Ticket-Erwerb vertragliche Beziehungen im Hinblick auf die Veranstaltung und deren Besuch ausschließlich zwischen dem Ticketinhaber (nachfolgend
„Kunde“ genannt) und dem jeweiligen Veranstalter zustande.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für die Vermittlung von Tickets (nachfolgend „Kauf oder Verkauf von Tickets“ genannt). Sämtliche Tickets werden von KRASSER GURU stets im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters vermittelt.

2. Vertrag zwischen Kunden und Veranstalter

2.1 Durch den Kauf eines Tickets kommt in Bezug auf den Veranstaltungsbesuch ein Vertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Der Name und die Adresse des Veranstalters werden im Bestellprozess genannt. Zwischen KRASSER GURU und dem Kunden kommt kein Vertrag über den Veranstaltungsbesuch zustande. KRASSER GURU vermittelt Tickets nur im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters an den Kunden, einschließlich der Abwicklung des Ticketkaufs (Ticket-Versand, Zahlung).

2.2 Beim Besuch der Veranstaltung gelten in der Regel separate Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters.

3. Vertragsschluss

3.1 Ein Kauf von Tickets kommt durch die E-Mail von KRASSER GURU zustande, mit der eine vorausgegangene Online-Bestellung bestätigt wird. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht dabei vom Kunden aus, sobald er online seine Ticketbestellung aufgegeben hat (durch Klick auf den Button „Jetzt kaufen“). Mit dem Verkauf bzw. dem Versand des Tickets kommt ein Vertrag über den Veranstaltungsbesuch mit dem jeweiligen Veranstalter durch die Vermittlung von KRASSER GURU zustande.

3.2 Der Kunde bestätigt im Online-Buchungsprozess die dort aufgeführten Ticketendpreise und ggf. weiterer Gebühren. Diese Preise und Gebühren werden im Rahmen der als „Warenkorb“ bezeichneten Zusammenstellung aller gewünschten Tickets ausgewiesen. Alle Preisangaben im Online-Bestellprozess verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die so vor Vertragsschluss angezeigten Gebühren sind Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und dem Veranstalter. KRASSER GURU speichert die Bestelldaten und sendet selbige sowie diese AGB (und, wenn vorhanden, die AGB des Veranstalters) dem Kunden per E-Mail zu.

4. Überprüfung der Tickets

Der Kunde ist verpflichtet, die Tickets unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben auf dem Ticket (Name, Datum, Uhrzeit der Veranstaltung, Ticketpreis etc.) zu überprüfen. Reklamationen sind gegenüber KRASSER GURU unverzüglich in Textform (E-Mail, Brief, Fax) zu erklären.

5. Besondere Bedingungen für die Nutzung des print@home-Systems

Im sogenannten print@home-Verfahren druckt sich der Kunde sein online gekauftes Ticket sofort nach Abschluss des Kaufvertrages oder nach Zahlungseingang und anschließender Freischaltung das entsprechende Ticket über seinen Internetzugang an seinem PC aus. Die Eindeutigkeit des Tickets ist hierbei durch einen aufgedruckten Barcode gegeben, der beim Zutritt zur Veranstaltung mit einem sogenannten Barcodescanner überprüft wird. Der mehrfache Besuch einer Veranstaltung durch vervielfältigte Tickets ist somit unmöglich. Der Wert eines print@home-Ticket besteht demnach nicht in der Einzigartigkeit des Tickets (im Normalfall weißes Papier), sondern in der Einmaligkeit der Information des Barcodes. Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket vor der Vervielfältigung durch Dritte geschützt aufzubewahren. Bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets besteht kein Anspruch des Kunden auf Besuch der Veranstaltung oder Erstattung von Ticketentgelt. Der Weiterverkauf von Tickets an Dritte, die im Rahmen des print@home-Verfahrens gekauft wurden, ist verboten. Bei Zuwiderhandeln verlieren der Ticketkäufer bzw. der Ticketinhaber das Recht zum Veranstaltungsbesuch ohne Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises oder der vorbezeichneten Ticketgebühren. Wer Tickets unerlaubt vervielfältigt und/oder in Umlauf bringt, kann vom Veranstalter für etwaige Folgeschäden haftbar gemacht werden. Zudem erfolgt in jedem Fall eine strafrechtliche Verfolgung (Leistungserschleichung, Betrug, Urkundenfälschung).

Alternativ zum Ausdruck des Tickets auf Papier ist es für den Kunden grundsätzlich (und je nach AGB des jeweiligen Veranstalters) auch möglich, das Ticket (insbes. den QR-Code) auf dem eigenen Mobiltelefon zu speichern, so dass beim Einlass direkt vom Display des Mobiltelefons gescannt wird.

6. Kein gewerblicher Weiterverkauf von Tickets

Tickets werden nur an Endkunden verkauft. Ein gewerblicher Weiterverkauf ist grundsätzlich verboten, sofern dies nicht beim Kauf anders vereinbart wurde. Der Weiterverkauf von Tickets bedarf der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung von KRASSER GURU in Textform.

7. Ausschluss (Nichtbestehen) des Widerrufsrechts beim Ticketkauf

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ist bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum für die Leistungserbringung vorsehen, ein Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dem Kunden steht daher kein Widerrufsrecht für die Bestellung der von KRASSER GURU im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters angebotenen Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, insbesondere Bestellungen von Tickets für Veranstaltungen, zu. Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch KRASSER GURU namens des Veranstalters bindend und verpflichtet den Kunden zur Abnahme und unverzüglichen Bezahlung der bestellten Tickets. KRASSER GURU hat das Recht, bis zum Vortag der Veranstaltung nicht bezahlte Tickets in den Vorverkauf zurückzugeben. In diesem Fall besteht weiterhin der Anspruch auf Zahlung der vertraglich geschuldeten Gebühren. Weitergehende Schadenersatzansprüche des jeweiligen Veranstalters aus dessen Vertragsverhältnis mit dem Kunden bleiben ggf. daneben bestehen.

8. Gewährleistungsansprüche des Kunden (Ausfall, Verlegung etc. einer Veranstaltung)

8.1 Gewährleistungsansprüche des Kunden im Zusammenhang mit einer Veranstaltung bzw. einer von KRASSER GURU im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters vermittelten Leistungen bestehen nur gegenüber diesem Veranstalter. KRASSER GURU haftet nicht für die Durchführung der Veranstaltung oder die Erstattung von gezahlten Ticketpreisen im Falle von ausgefallenen, verschobenen Veranstaltungen. KRASSER GURU haftet ferner auch nicht für hieraus entstehende Schäden.

8.2 Im Falle der Verlegung oder des Ausfalls einer Veranstaltung sind sämtliche Ansprüche vom Kunden direkt gegenüber dem jeweiligen Veranstalter geltend zu machen. Ein Anspruch auf Rücknahme der Tickets durch KRASSER GURU besteht nicht. KRASSER GURU wird sich jedoch bemühen, die Angelegenheit im Interesse des Kunden zu regeln.
Eine Rücknahme von Tickets setzt voraus, dass der Veranstalter KRASSER GURU mit der Rückabwicklung beauftragt und KRASSER GURU die zu erstattenden Gelder vor der Rückerstattung vom Veranstalter erhalten.
Die Rückabwicklung wird von KRASSER GURU im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters durchgeführt. Sofern KRASSER GURU im Auftrag eines Veranstalters Tickets zurücknimmt, gilt dies nur für Tickets, die auch von KRASSER GURU vermittelt wurden. Eine Rücknahme der bei anderen Stellen erworbenen Tickets ist nicht möglich.

9. Insolvenz des Veranstalters

Im Falle der Insolvenz des Veranstalters besteht kein Anspruch gegen KRASSER GURU auf Ausgleich einer Forderung des Kunden gegen den Veranstalter. Der Kunde hat seine Ansprüche im Insolvenzfall direkt gegenüber dem Veranstalter bzw. dem zuständigen Insolvenzverwalter geltend zu machen.

10. Kein Umtausch von Tickets

Ein Umtausch von Tickets ist ausgeschlossen.

11. Zahlung

11.1 KRASSER GURU ist von den jeweiligen Veranstaltern beauftragt, die Bezahlvorgänge im Rahmen des Online-Ticketverkaufs abzuwickeln. Zu diesem Zweck haben diese Veranstalter KRASSER GURU vorab ermächtigt, sämtliche laufend durch Online-Verkäufe entstehenden Forderungen im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters gegenüber dem Kunden geltend zu machen und außergerichtlich sowie gerichtlich durchzusetzen. Die vorerwähnten Forderungen des Veranstalters schließen sämtliche Gebühren ein, die im Ticketkaufgeschäft zwischen Veranstalter und Kunden vereinbart werden.

11.2 KRASSER GURU führt den Einzug von Zahlungen der Kunden per Kreditkarte, Paypal, Vorkasse und Onlineüberweisung im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters durch.

11.3 Bei einer Lieferung von Tickets in das Nicht-EU-Ausland fallen keine Zölle, Steuern oder Gebühren an.

12. Daten und Datenschutz

Die Datenschutzbestimmungen der Krasser Guru GbR können hier nachgelesen werden: https://krasser.guru/datenschutz/

13. Anpassung dieser AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern.

Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden AGB.

14. Erfüllungsort, Gerichtsstand

Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Frankfurt, sofern der Kunde Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist. Ist der Kunde Kaufmann, ist Frankfurt ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten. Dies gilt im Falle von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute.

15. Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so wird der Vertrag im Übrigen davon nicht berührt.