1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Veranstalter und der Kasser Guru GbR (im Folgenden „Anbieter“ oder „wir“) hinsichtlich des Ticketverkaufs über unsere Plattform.
1.2 Abweichende Bedingungen des Veranstalters gelten nur, wenn wir diese ausdrücklich schriftlich bestätigen.
2 Zusammenarbeit
2.1 Der Veranstalter ermächtigt den Anbieter, Tickets für die vom Veranstalter organisierte(n) Veranstaltung(en) zu verkaufen.
2.2 Der Veranstalter stellt dem Anbieter alle erforderlichen Informationen, einschließlich Veranstaltungsdaten, Ticketkontingenten und Preisen, rechtzeitig zur Verfügung.
2.3 Der Veranstalter ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich.
2.4 Der Veranstalter räumt uns das zeitlich unbeschränkte Recht ein, Logos und Bildmaterial (bspw. Künstler, Gruppen, Schauspieler) unentgeltlich für die Bewerbung des Ticketvorverkaufs auf allen Kommunikationskanälen zu verwenden, bspw. in Booklets, auf Plakaten, Anzeigen und anderen Werbeträgern sowie im Internet inkl. Sozialen Medien wie z.B. Facebook. Dem Veranstalter ist bekannt und er akzeptiert, dass bei der Verfügbarkeit von Bildmaterial bzw. sonstigen geschützten Inhalten im Internet und insbesondere in Sozialen Medien eine Weiterverbreitung durch Dritte erfolgen kann, z.B. durch das Kopieren oder Teilen von Inhalten. Wir haben auf diese Weiterverbreitung in der Regel keinerlei Einfluss und übernehmen keinerlei Haftung für deren Art, Umfang und/oder Rechtskonformität. Die Rechtseinräumung beinhaltet auch das Recht zu einer etwaigen Bearbeitung des Materials, um es für die jeweilige Verwendungsform anzupassen (bspw. Zuschneiden, Bearbeitung und Darstellung als Quer- oder Hochformat, Beschränkung auf einen Bildausschnitt, etc.). Der Vertragspartner garantiert, dass das Bildmaterial rechtskonform gestaltet ist (inkl. Angabe des Urhebers), und dass er zur Einräumung der vorbezeichneten Rechte befugt ist, und hält uns vollständig von eventuellen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der Nutzung der vorgenannten Materialien gegen uns geltend gemacht werden (unter Einschluss der diesen Parteien eventuell entstandener Rechtsverteidigungskosten); etwaige weitere Ansprüche von uns bleiben hiervon unberührt. Wir sind berechtigt, die Materialien des Vertragspartners zu entfernen, soweit Dritte durch diese Verwendung die Verletzung ihrer Rechte nachvollziehbar behaupten oder anderweitige wichtige Gründe vorliegen.
3 Ticketverkauf
3.1 Der Anbieter ist berechtigt, Tickets im Namen des Veranstalters zu verkaufen. Der (die) Verkaufspreis(e) (netto) sowie der Mehrwertsteuersatz wird vom Veranstalter festgelegt und dem Anbieter übermittelt.
3.2 Der Veranstalter gewährleistet, dass er über die erforderlichen Rechte verfügt, um die Tickets für die Veranstaltung zu verkaufen.
3.3 Über uns verkaufte Tickets werden dem Kartenkäufer ausschließlich als print@home-Tickets zur Verfügung gestellt. Beim print@home-Verfahren erhält der Kartenkäufer die bestellten Tickets in Form eines PDF-Dokuments elektronisch übermittelt und kann diese auf einem für dieses Verfahren geeigneten Drucker selbst auf Normalpapier ausdrucken. Ein zusätzlicher Versand des print@home-Tickets per Briefpost erfolgt nicht. Für print@home sind derzeit ausschließlich die Bezahlung per Kreditkarte, PayPal oder SOFORT-Überweisung vorgesehen; Wir behalten uns vor, zukünftig weitere Zahlarten anzubieten. Das ausgedruckte print@home-Ticket ist u.a. mit Vor- und Zunamen des Bestellers (bei allen Tickets eines Auftrags identisch) und einem Barcode versehen. Alternativ zum Ausdruck kann der Kunde das Ticket auch auf seinem Smartphone speichern, so dass beim Einlass zur Veranstaltung direkt vom Smartphonebildschirm gescannt wird.
3.4 Der Vertragspartner ermächtigt uns, print@home-Tickets in seinem Namen und auf seine Rechnung für seine Veranstaltungen auszustellen und zu verkaufen und akzeptiert diese als Einlassberechtigung für die entsprechende Veranstaltung.
4 Besuchererfassung
4.1 Zur Erfassung der Eintrittskarten am Veranstaltungstag wird auf die Smartphone-App eines Drittanbieters zurückgegriffen. Diese Smartphone-App kann für iOS sowie Android kostenfrei heruntergeladen werden. Downloadmöglichkeiten und Anleitung erhält der Veranstalter vom Anbieter. Es werden keine Daten mit Drittunternehmen oder -organisationen geteilt.
4.2 Der Anbieter schließt eine etwaige Haftung bei Verwendung der App des Drittanbieters aus.
4.3 Es besteht zudem die Möglichkeit, die Besuchererfassung über den Browser eines internetfähigen Geräts durchzuführen, ohne Verwendung einer Drittanbieter-App.
4.4 Entsprechende Geräte mit Internetverbindung und Kamera zur Erfassung der Tickets werden nicht vom Anbieter gestellt.
4.5 Der Veranstalter erhält für die jeweilige Veranstaltung per E-Mail einen sog. API-KEY und um sich in die App einwählen zu können. Die App benötigt mindestens einmal eine Internetverbindung, um die Ticketdaten laden zu können. Eine dauerhafte Internetverbindung des Smartphones/der App wird empfohlen, da hierbei ein Echtzeit-Abgleich mit den bereits eingescannten Besuchern erfolgt.
4.6 Eine Besuchererfassung ist aber auch ohne Internetverbindung möglich mit der technischen Problematik, dass kein Echtzeitabgleich erfolgen kann.
5 Ticketabrechnung und Zahlung
5.1 Der Anbieter erstellt eine 14-tägige Abrechnung über den Ticketverkauf und zahlt dem Veranstalter den jeweils bis zur Abrechnung eingegangenen Ticketumsatz abzüglich einer vereinbarten Provision per Banküberweisung auf ein vom Veranstalter zu bestimmendes Konto. Befindet sich das Bankkonto außerhalb des SEPA-Raumes, trägt der Veranstalter die anfallenden Überweisungsgebühren.
5.2 Die Endabrechnung und die Abschlusszahlung erfolgen in der Regel innerhalb einer Woche nach dem Veranstaltungsdatum.
5.3 Der Veranstalter ist verpflichtet, Einwendungen gegen die von uns erteilten Abrechnungen unverzüglich, spätestens jedoch zwei Wochen nach Rechnungserhalt in Textform gegenüber uns geltend zu machen.
5.4 Wir sind berechtigt, Abrechnungen an den Veranstalter auf elektronischem Weg zu übermitteln, wozu der Veranstalter hiermit seine Zustimmung erteilt und und eine für diesen Zweck bestimmte E-Mail Adresse zusätzlich in Textform mitteilen kann.
6 Absage/Verlegung einer Veranstaltung
6.1 Der Ausfall einer Veranstaltung ist uns sofort nach bekannt werden in Textform anzuzeigen; der Verkauf von Tickets für die Veranstaltung wir durch uns dann unverzüglich beendet.
6.2 Für den Fall des Ausfalls bzw. der Absage einer seiner Veranstaltungen erteilt der Veranstalter gegenüber uns bereits jetzt die entsprechende Stornofreigabe für alle dafür ausgestellten Tickets. Einem Ticket-Kunden wird der von ihm gezahlte Ticketkaufpreis erstattet, ohne dass es einer Rückgabe des Tickets an den Veranstalter oder uns bedarf; stattdessen wird das entsprechende Ticket unmittelbar im System storniert, seine Zutrittsberechtigung gelöscht und das Ticket somit systemseitig entwertet. Die Erstattung des Ticketkaufpreises erfolgt ausschließlich an den Besteller des jeweiligen Tickets.
6.3 Der Veranstalter erteilt hiermit seine Zustimmung, dass mit Feststehen des Ausfalls der Veranstaltung die bei uns vorhandenen Verkaufserlöse zum Zwecke der Rückerstattung an Kartenkäufer verwendet werden. Soweit erforderlich wird der Veranstalter bereits vorab an den Veranstalter ausgekehrte Verkaufserlöse uns unverzüglich zur Verfügung stellen.
6.4 Eine zeitliche und/oder örtliche Verlegung einer Veranstaltung ist uns sofort nach bekannt werden in Textform anzuzeigen. Die AGB des Veranstalters regeln ein mögliches Stornorecht des Ticketkäufers.
7 Haftung
7.1 Der Veranstalter trägt die alleinige Verantwortung für die Durchführung der Veranstaltung, einschließlich der Organisation, des Programmablaufs, der Sicherheit und der Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen.
7.2 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die dem Veranstalter oder Dritten durch die Veranstaltung oder den Verkauf der Tickets entstehen, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters.
8 Datenschutz
8.1 Der Anbieter verpflichtet sich, personenbezogene Daten der Ticketkäufer gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln und ausschließlich für den Ticketverkauf und -versand zu verwenden. Außerdem bekommt der Veranstalter Zugriff auf die Daten der Ticketkäufer.
8.2 Der Veranstalter stellt sicher, dass er alle relevanten Datenschutzbestimmungen einhält und die erforderlichen Einwilligungen der Ticketkäufer einholt.
9 Geheimhaltung
9.1 Der Veranstalter verpflichtet sich, die im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses zur Kenntnis gelangten Informationen nur für den Kartenvorverkauf und die Durchführung seiner Veranstaltungen einschließlich deren Bewerbung zu verwenden und an Dritte nicht weiterzugeben oder in sonstiger Weise zu verwerten.
10 Vertragsdauer und Kündigung
10.1 Der Vertrag tritt mit der Zustimmung beider Parteien in Kraft und bleibt in der Regel bis zum Abschluss des Ticketverkaufs für die jeweilige Veranstaltung gültig.
10.2 Jede Partei kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Partei gegen wesentliche Verpflichtungen aus diesem Vertrag verstößt.
11 Schlussbestimmungen
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.3 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters.
Stand: 25. Mai 2023